Для многих людей Skype стал неотъемлемой частью их повседневной жизни. Некоторые используют его для работы, а другие - для общения с близкими за границей. В большинстве случаев Skype работает нормально. Однако это программное обеспечение по-прежнему подвержено множеству проблем. Иногда передаваемый звук звучит так, будто Дарт Вейдер говорит под водой. В других случаях видео может отставать и буферизоваться в самом неудобном кадре. Итак, вы можете спросить: «А что, если приложение Skype не работает на моем компьютере?» Если у вас такая же проблема, вы будете рады, что нашли эту статью.
В этом посте мы научим вас, как заставить Skype работать в Windows 10. Мы поделимся лучшими методами решения типичных проблем, связанных с этим приложением для звонков и обмена сообщениями.
Решение 1. Доступ к странице пульса Skype
Первое, что вам нужно сделать, это определить, есть ли проблемы с самой системой Skype. Если вы не можете использовать определенную функцию или приложение не может подключиться, вы можете проверить страницу Skype Heartbeat, чтобы узнать статус программы. Вы можете получить к нему доступ, щелкнув «Справка» в меню Skype. Там вы найдете опцию Heartbeat (статус Skype).
Открыв страницу Heartbeat, вы сможете узнать о состоянии системы Skype. Вы сможете определить проблемы с инфраструктурой программы. Кроме того, внизу страницы вы увидите список последних программ, связанных со Skype.
Решение 2. Устранение неполадок с настройками звука
Один из лучших способов узнать, как исправить проблему, когда Skype не работает, - это определить, что вызывает проблему. Поэтому мы рекомендуем проверить, исправны ли ваш микрофон или динамики. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте настройки в Skype. Обычно вы видите эту опцию в верхней левой части окна. В самых последних версиях Skype к настройкам можно получить доступ, щелкнув значок «Дополнительные параметры», который выглядит как три точки, выровненные по горизонтали.
- В меню левой панели выберите Аудио и видео.
- Проверьте свой микрофон, поговорив с ним. Вы должны увидеть, как полоса громкости перемещается под разделом «Микрофон».
- Если полоса громкости не движется, щелкните раскрывающееся меню рядом с микрофоном. Выберите другое устройство, на котором шкала громкости будет перемещаться во время разговора.
Возможно, вы неосознанно заблокировали Skype доступ к вашему микрофону. Чтобы узнать, правда ли это, вы можете следовать приведенным ниже инструкциям:
- На клавиатуре нажмите Windows Key + I. При этом должно открыться приложение «Настройки».
- Выберите Конфиденциальность из вариантов.
- Перейдите в меню на левой панели и выберите Микрофон.
- Перейдите на правую панель и включите параметр «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону».
- Прокрутите вниз, пока не найдете Skype. Убедитесь, что для этого приложения включен доступ к микрофону.
Если вы ничего не слышите в Skype, вы можете протестировать динамики. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте настройки Skype.
- Выберите в меню Аудио и видео.
- Щелкните Test Audio. Вы должны услышать рингтон Skype.
- Если вы ничего не слышите, щелкните раскрывающееся меню рядом с динамиками. Выберите другой вариант вывода звука, затем снова нажмите «Проверить звук».
Решение 3. Проверка аудиооборудования
Если устранение неполадок с настройками звука не помогает, мы рекомендуем проверить состояние вашего оборудования. Если вы используете гарнитуру или внешний микрофон, проверьте ползунок громкости или переключатель отключения звука. Возможно, вы случайно переместили или щелкнули выключателем.
Вы также должны убедиться, что вы подключили динамики и микрофон к правильным портам. USB-микрофоны можно подключить к любому USB-разъему. Однако, если вы используете аналоговый микрофон, вы должны подключить его к правильному звуковому разъему. С другой стороны, если вы используете настольный компьютер и микрофон подключен к переднему звуковому разъему, попробуйте тот, который находится на задней панели компьютера. Если ничего из этого не работает, возможно, пришло время заменить микрофон.
Решение 4. Изменение настроек видео в Skype
Если у вас возникли проблемы с видеозвонками Skype, вы можете устранить проблему через меню настроек. Вот шаги:
- Войдите в меню настроек Skype.
- Выберите Аудио и видео из опций.
- Щелкните раскрывающееся меню рядом с камерой.
- Выберите другое устройство и попробуйте снова совершить видеозвонок по Skype.
Если вы знаете, что ваша веб-камера правильно подключена к компьютеру, но не видите этого в этом окне, вам необходимо добавить или обновить драйверы. Вы можете сделать это вручную, посетив сайт производителя вашей веб-камеры. Однако вам необходимо убедиться, что вы используете драйверы, совместимые с версией вашей системы. В противном случае вы можете создать дополнительные проблемы для вашего компьютера.
При этом мы рекомендуем более удобный и надежный вариант - Auslogics Driver Updater. После активации этого инструмента он автоматически определит вашу версию Windows. Кроме того, он найдет последние версии драйверов, рекомендованных производителем для вашей системы.
Также возможно, что по какой-то причине Skype заблокирован для доступа к камерам, подключенным к вашему компьютеру. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Перейдите на панель задач и щелкните значок поиска.
- Теперь введите «Настройки» (без кавычек), затем нажмите Enter.
- Когда приложение настроек открыто, выберите Конфиденциальность.
- Выберите «Камера» из опций в меню на левой панели.
- Включите опцию «Разрешить приложениям доступ к вашей камере».
- Прокрутите вниз и убедитесь, что для Skype активирован доступ к камере.
Решение 5. Выполнение тестового вызова Skype
Убедившись, что микрофон, динамики и камера работают должным образом, пора выполнить тестовый звонок. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Щелкните поле поиска в Skype.
- Введите «echo123» (без кавычек).
- В результатах выберите службу проверки эха / звука.
- Теперь нажмите кнопку «Позвонить». Имейте в виду, что вы можете совершать голосовые вызовы только через эту услугу.
Вам будет предложено говорить в микрофон после того, как вы услышите звуковой сигнал. То, что вы скажете, будет записано и воспроизведено через несколько секунд. Если вы слышите свой голос, значит, вы успешно настроили Skype.
Какую версию Skype вы используете?
Дайте нам знать, присоединившись к обсуждению ниже!