Как исправить: Skype не может найти веб-камеру

«Мы никогда не узнаем ценности вещей, пока не потеряем их»

Дина Крейк

Красота в глазах смотрящего, и это евангельская истина. Но что, если ваш компьютер ослеп? Как можно распространить свое обаяние, если веб-камеру невозможно обнаружить? Как можно покорить сердца и умы своей улыбкой, если тебя не видно во время использования Skype?

Что ж, не стоит делать из этого большую драму: вы можете легко исправить проблемы, связанные с веб-камерой, следуя нашим проверенным советам.

Вот 23 решения проблемы «Skype не находит веб-камеру»:

1. Убедитесь, что ваша веб-камера может работать
2. Подключите веб-камеру USB к другому порту
3. Проверьте свою веб-камеру
4. Запустите инструмент диагностики DirectX
5. Убедитесь, что ваша веб-камера совместима со Skype
6. Закройте другие программы, которые могут использовать веб-камеру
7. Отключите и включите вашу веб-камеру
8. Удалить и восстановить вашу веб-камеру
9. Проверьте настройки конфиденциальности
10. Проверьте настройки видео
11. Проверьте настройки своей веб-камеры
12. Запустить средство устранения неполадок устройства
13. Обновите свой скайп
14. Вернуться к старой версии Skype
15. Переустановите Skype
16. Переустановите драйверы веб-камеры
17. Обновите драйверы веб-камеры
18. Попробуйте использовать универсальные драйверы для вашей веб-камеры
19. Удалите файл StructuredQuerySchema.bin
20. Посетите веб-сайт вашего производителя
21. Переустановите разъем веб-камеры
22. Сбросить ваш компьютер
23. Заменить веб-камеру

Итак, давайте снова сделаем вашу веб-камеру обнаруживаемой.

Спешите спуститься вниз:

1. Убедитесь, что ваша веб-камера работает

Прежде всего, давайте начнем с этой жемчужины мудрости. Пожалуйста, отнеситесь к этому серьезно - сообщается, что многие проблемы с веб-камерой были решены с помощью этого довольно простого совета.

Итак, присмотритесь к своему устройству:

• Это включено?
• Он указывает на вас?
• Что-нибудь мешает?
• Ваше видео включено?

Если ответы на эти вопросы не помогли вам решить проблему «Skype не обнаруживает мою веб-камеру», то вам следует копнуть немного глубже.

2. Подключите веб-камеру USB к другому порту.

Вот несколько уловок, связанных с портом, чтобы сделать вашу веб-камеру доступной:

• Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте подключить ее к другому USB-порту.
• Если ваша веб-камера подключена к порту USB 3.0, подключите ее к порту USB 2.0.
• Могут возникнуть проблемы с USB-концентратором / док-станцией - подключите камеру напрямую к USB-порту компьютера.

Проверьте, может ли Skype теперь найти вашу веб-камеру.

Не повезло? Тогда переходите к следующему совету - это решение может оказаться важным.

3. Проверьте свою веб-камеру.

Мы знаем, что вы можете пойти на многое, чтобы вернуть свою драгоценную веб-камеру, особенно если вы потратили на нее небольшое состояние. Но прежде чем прибегать к решительным мерам, следует провести надлежащее расследование по делу.

Начнем с тестирования вашей веб-камеры:

Чтобы протестировать веб-камеру с помощью приложения Windows Camera, сделайте следующее:

1. Клавиша с логотипом Windows + X -> Поиск -> Введите камеру в поле поиска -> Enter
2. Приложение камеры -> Разрешить разрешить компьютеру использовать камеру
3. Изучите вывод на экране -> Закройте приложение камеры

Вы также можете перейти на TestMyCam.com, чтобы протестировать свое устройство.

Кроме того, рекомендуется проверить, в порядке ли ваша внешняя веб-камера, протестировав ее на другом ПК с Windows. Очевидно, неисправная камера никуда не пойдет, а значит, ее необходимо заменить.

Теперь читайте дальше, так как пора выполнить диагностику.

4. Запустите средство диагностики DirectX.

Во-первых, убедитесь, что ваша версия DirectX не ниже 9.0 - в противном случае видеозвонки Skype не будут работать.

Затем запустите инструмент диагностики DirectX, чтобы пролить свет на загадку вашей веб-камеры:

1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите dxdiag.exe в поле Выполнить -> ОК
2. Дождитесь завершения диагностики
3. Сохраните результаты в текстовый файл

Надеемся, вы только что напугали ценной информацией.

5. Убедитесь, что ваша веб-камера совместима со Skype.

Печальная правда в том, что Skype может позволить себе быть разборчивым в отношении веб-камер. Итак, если он отказывается обнаруживать вашу камеру, скорее всего, ваше устройство не входит в число выбранных. Изучите эту страницу, чтобы узнать, являетесь ли вы счастливым обладателем камеры, совместимой со Skype.

6. Закройте другие программы, которые могут использовать веб-камеру.

К сожалению, Skype то и дело стесняется. Поэтому важно, чтобы другие приложения не отвлекали внимание, а также ваша веб-камера.

Итак, если попытки Skype обнаружить камеру безуспешны, попробуйте закрыть другие приложения - они могут полностью использовать вашу веб-камеру.

Для этого воспользуйтесь Диспетчером задач:

Ctrl + Alt + Del -> Task Manager -> Processes -> Select the process which can be using your camera -> End Task

7. Отключите и включите веб-камеру.

Как сообщается, эта быстрая и простая процедура способна решить проблему «Skype не находит веб-камеру».

Диспетчер устройств Windows может помочь вам:

1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств

   или

   Win + X -> Диспетчер устройств -> Устройства обработки изображений

2. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> выберите Отключить устройство.
3. Снова щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> Выберите Включить устройство.
4. Закройте диспетчер устройств

Проверьте, в порядке ли ваша веб-камера.

8. Удалите и снова установите веб-камеру.

Если вы хотите решить проблему «Моя веб-камера исчезла», удаление и восстановление проблемной камеры может оказаться действительно полезным.

Вот как это сделать:

1. Win + X -> Диспетчер устройств -> Устройства обработки изображений
2. Щелкните левой кнопкой мыши на веб-камере -> Нажмите Del на клавиатуре, чтобы удалить ее из диспетчера устройств.
3. Убедитесь, что флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства снят -> Подтвердите свои действия.
4. Диспетчер устройств -> Меню действий -> Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования -> Ваша веб-камера будет автоматически восстановлена.

9. Проверьте настройки конфиденциальности.

Если Skype не видит вашу веб-камеру, проверьте правильность настроек конфиденциальности.

Чтобы проверить их, сделайте следующее:

1. Инструменты -> Параметры -> Настройки конфиденциальности
2. Автоматически получать видео и показывать экран с -> Все или Только люди в моем списке контактов должны быть выбраны

10. Проверьте настройки видео.

Если ваша веб-камера «пропала без вести», мы рекомендуем вам проверить, правильно ли она настроена.

Чтобы получить доступ к настройкам видео, сделайте следующее:

1. Приложение Skype -> Инструменты -> Параметры -> Настройки видео -> Проверьте конфигурацию веб-камеры
2. Выберите веб-камеру -> Проверьте, какое устройство установлено в качестве веб-камеры по умолчанию (Skype мог выбрать неправильное устройство)
3. Если ваша веб-камера не распознается, откройте ее программное обеспечение.
4. Включите камеру с помощью программного обеспечения
5. Перезагрузите Skype
6. Еще раз проверьте настройки видео

Вы можете видеть, как отображается видео с вашей веб-камеры? Если да, то ваша веб-камера только что сделала это с помощью Skype. Если проблема не исчезнет, ​​не стоит беспокоиться - просто перейдите к следующему совету.

11. Проверьте настройки веб-камеры.

Если вас не видно во время разговора по скайпу, проверьте настройки веб-камеры - это может спасти положение.

Вот как это сделать:

1. Приложение Skype -> Инструменты -> Параметры -> Настройки видео
2. Настройки веб-камеры -> Здесь вы найдете подробную конфигурацию вашей веб-камеры и настройки драйвера -> Убедитесь, что все настройки верны

12. Запустите средство устранения неполадок устройства.

«Skype не распознает мою камеру» может быть просто преамбулой к общей неисправности веб-камеры. Мы рекомендуем вам использовать встроенное средство устранения неполадок оборудования и устройств - этот инструмент может помочь вам, обнаружив и исправив проблемы с веб-камерой.

Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Клавиша с логотипом Windows + S -> Введите средство устранения неполадок в поле поиска.
2. Устранение неполадок Панель управления -> Оборудование и звук -> Оборудование и устройства -> Далее
3. Средство устранения неполадок оборудования и устройств запустит сканирование.
4. Перезагрузите компьютер после использования средства устранения неполадок

Обеспечил ли описанный выше метод исправление для вашей веб-камеры?

Если да, то мы рады разделить вашу радость. Если ваша веб-камера продолжает «вести себя сдержанно», вы также можете признать, что ваше приложение Skype открыто для перемен. Так что поспешите его обновить.

13. Обновите свой Skype

Если вы столкнулись с проблемой «Skype не может найти веб-камеру», убедитесь, что вы используете последнюю версию Skype - более старые версии могут не обеспечить бесперебойную работу.

Microsoft регулярно выпускает обновления Skype. Чтобы проверить их, перейдите по ссылке:

Skype app -> Help -> Check for Updates

Если ваш Skype находится немного за горами, вы также можете зайти на его официальный сайт и обновить его.

После обновления приложения проверьте, обнаруживается ли ваша веб-камера.

14. Вернуться к предыдущей версии Skype

Старые друзья имеют значение. Итак, если ваш недавно обновленный Skype не может найти вашу веб-камеру, рассмотрите возможность понижения версии приложения до его предыдущей версии.

Чтобы вернуться к более старой версии Skype:

1. Зайдите на сайт Skype и скачайте более раннюю версию Skype.
2. Удалите текущий Skype:

   Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите appwiz.cpl -> Программы и компоненты -> Skype -> Щелкните его правой кнопкой мыши -> Удалить / Изменить -> Следуйте инструкциям по удалению Skype.

3. Перейдите в старую версию Skype -> Установите ее с помощью экранных подсказок -> Запустите приложение.

Отлично сработано! Теперь ваша веб-камера обнаруживается?

Если да, отключите автоматические обновления Skype:

1. Меню Skype -> Инструменты -> Параметры -> Дополнительно
2. Автоматические обновления -> Отключить автоматические обновления

Если проблема не исчезнет, ​​продолжайте работать дальше.

15. Переустановите Skype.

Если Skype не может получить доступ к вашей веб-камере, вам может потребоваться переустановить соответствующее приложение. Прежде чем приступить к выполнению этой меры, убедитесь, что ваша история чата и личные файлы созданы.

Создайте резервную копию истории Skype, выполнив следующие простые шаги:

1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите% appdata% \ skype в поле Выполнить -> ОК
2. Скопируйте папку "Мои полученные файлы Skype" и папку "Ваше имя в Skype".
3. Переместите их в другое место

Чтобы удалить Skype, сделайте следующее:

1. Выйти из Skype: Ctrl + Alt + Delete -> Диспетчер задач -> Процессы -> Skype -> Завершить задачу
2. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите appwiz.cpl в поле Выполнить -> ОК
3. Skype -> Щелкните по нему правой кнопкой мыши -> Удалить / Удалить
4. Установите последнюю версию Skype

Возможно, вам придется полностью удалить Skype, чтобы исправить проблемы с веб-камерой. Вот как это сделать:

1. Создайте резервную копию истории Skype и выйдите из Skype (используйте приведенные выше инструкции)
2. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите appwiz.cpl в поле «Выполнить» -> OK -> Skype -> Щелкните его правой кнопкой мыши -> Удалить / Удалить
3. Перейдите в C: \ Program Files -> Найдите папку Skype и папку SkypePM -> Удалите их

Следующим шагом будет удаление записей Skype из реестра. Проблема в том, что настройка вашего реестра похожа на катание по тонкому льду: даже крошечная ошибка может нанести непоправимый ущерб вашей системе. Вот почему мы рекомендуем вам сделать резервную копию вашего реестра и личных файлов и / или создать точку восстановления системы.

Чтобы создать резервную копию реестра, сделайте следующее:

1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите regedit.exe в поле «Выполнить» -> Enter.
2. Редактор реестра -> Выберите разделы реестра и / или подразделы, для которых требуется создать резервную копию -> Файл> Экспорт
3. Выберите место и имя для файла резервной копии -> Сохранить

Для резервного копирования ваших личных файлов вы можете использовать портативные устройства хранения или специальное программное обеспечение для резервного копирования, например, Auslogics BitReplica.

Чтобы создать точку восстановления системы, сделайте следующее:

1. Меню Пуск -> Тип восстановления -> Создать точку восстановления
2. Свойства системы -> Создать -> Кратко опишите точку восстановления -> Создать

Теперь не стесняйтесь редактировать свой реестр:

1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите regedit.exe в поле «Выполнить» -> Enter -> Редактор реестра.
2. Правка -> Найти -> Введите Skype в поле поиска -> Найти далее
3. Щелкните правой кнопкой мыши результаты поиска, чтобы удалить их.
4. Установите последнюю версию Skype

Если все в порядке, восстановите историю Skype:

1. Выйдите из Skype -> клавиша с логотипом Windows + R -> введите% appdata% \ skype в поле «Выполнить» -> ОК
2. Поместите в эту папку папку «Мои полученные файлы Skype» и папку «Ваше имя в Skype».

Если что-то пошло не так, восстановите реестр Windows:

1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите regedit.exe в поле «Выполнить» -> Enter -> Редактор реестра.
2. Файл -> Импорт -> Импортировать файл реестра -> Найдите необходимый файл резервной копии -> Открыть

Или откатите свой компьютер:

1. Пуск (щелкните правой кнопкой мыши) -> Панель управления -> Система и безопасность
2. История файлов -> Восстановление -> Открыть восстановление системы -> Далее
3. Выберите самую последнюю рабочую точку восстановления -> Далее -> Готово -> Да

16. Переустановите драйверы веб-камеры.

Вы можете попробовать переустановить драйверы веб-камеры, чтобы решить проблему «Skype не может найти камеру».

Воспользуйтесь диспетчером устройств:

1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств

   или

   Win + X -> Диспетчер устройств -> Устройства обработки изображений

2. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> Удалить устройство -> Удалить
3. Перезагрузите компьютер
4. Драйверы вашей веб-камеры будут установлены автоматически

Убедитесь, что ваша веб-камера снова вернулась домой.

17. Обновите драйверы веб-камеры.

Печально известная проблема «Моя веб-камера не обнаружена» часто возникает из-за устаревших драйверов веб-камеры. Чтобы вернуть их в нужное русло, перейдите к следующим решениям.

Запустить средство проверки драйверов

Windows Driver Verifier - это встроенный инструмент, который может помочь вам выяснить, есть ли проблемы с драйверами вашей веб-камеры.

Чтобы использовать его, сделайте следующее:

Windows logo key + S -> Type verifier into the search box -> Enter

или

Command Prompt -> Input verifiergui.exe -> Enter

Следуйте инструкциям, чтобы найти проблемные драйверы.

Использовать диспетчер устройств

Если у Skype по-прежнему возникают проблемы с вашей камерой, возможно, вам необходимо обновить драйверы веб-камеры. В таком случае диспетчер устройств может протянуть вам руку помощи.

Чтобы обновить драйверы веб-камеры с помощью диспетчера устройств, выполните следующие действия:

1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств

   или

   Win + X -> Диспетчер устройств

2. Устройства обработки изображений -> Дважды щелкните веб-камеру -> Свойства
3. Щелкните вкладку Драйвер -> щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> Обновить драйвер -> Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
4. Если обнаружены более новые драйверы веб-камеры, установите их и проверьте свою веб-камеру.

Исправьте драйверы веб-камеры вручную

Если вы прирожденный специалист по устранению неполадок, вам может понравиться обновлять драйверы веб-камеры вручную:

1. Зайдите на сайт вашего поставщика, найдите и загрузите драйвер для вашей модели веб-камеры.
2. Дважды щелкните загруженный файл EXE и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.

Имейте в виду, что для вашей камеры может не быть драйвера Windows 10. В таком случае вам придется загрузить драйвер для Windows 7/8 - они, как правило, хорошо работают в Windows 10.

Используйте специальный инструмент

Старые драйверы веб-камеры усложняют вашу жизнь - это довольно очевидно. Вы можете обновить их все одним щелчком мыши, используя специальный инструмент, например, Auslogics Driver Updater, чтобы сэкономить ваше время и нервы.

18. Попробуйте использовать стандартные драйверы для веб-камеры.

К сожалению, есть некоторые «если», которые могут помешать вам обновить драйверы веб-камеры традиционным способом.

Вот они:

• если ваша веб-камера настоящий старожил;
• если ваш производитель вышел из игры;
• если нет драйверов для вашего устройства;

Ваши попытки обновить драйверы веб-камеры могут показаться обреченными на провал.

Тем не менее, несмотря на этот мрачный контекст, серебряная подкладка все еще ваша: просто попробуйте использовать стандартные драйверы «USB Video Device» для своей веб-камеры и посмотрите, что произойдет.

Диспетчер устройств - ваш соучастник в этом бизнесе:

1. Пуск -> Панель управления -> Производительность и обслуживание -> Система -> вкладка Оборудование -> Диспетчер устройств
2. Устройства обработки изображений -> дважды щелкните веб-камеру -> Свойства -> щелкните вкладку Драйвер -> щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру -> Обновить драйвер
3. Найдите на моем компьютере драйверы -> Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере -> USB-видеоустройство -> Далее
4. Дождитесь завершения процесса установки -> Закрыть
5. Перезагрузите компьютер

Если вышеперечисленное решение не принесло положительных результатов, необходимо провести чистку.

19. Удалите файл StructuredQuerySchema.bin.

Мы рекомендуем прибегнуть к этой уловке, если вы:

1. недавно перешли с Windows 8 на Windows 10;
2. используют приложение Skype Preview.

Вот следующие шаги:

1. Клавиша с логотипом Windows + R -> Введите% localappdata% \ Microsoft \ Windows \ 1033 в поле Выполнить -> ОК
2. Проводник -> 1033 -> Щелкните правой кнопкой мыши файл StructuredQuerySchema.bin -> Удалить
3. Перезагрузите компьютер

Теперь ваша веб-камера должна быть обнаружена. Если он продолжает играть, будьте готовы к серфингу в сети.

20. Посетите веб-сайт производителя.

Ваша модель веб-камеры может быть недовольна по-своему. Таким образом, не помешает посетить веб-сайт производителя вашей веб-камеры / ноутбука и проверить, есть ли у других пользователей такая же проблема.

Кроме того, вы можете сообщить о проблеме «Skype не может обнаружить мою веб-камеру», чтобы получить индивидуальную помощь от службы поддержки. Имейте в виду, что вас могут попросить указать серийный номер ноутбука / сервисный тег.

Чтобы найти его, двигайтесь так:

1. Поиск на панели задач -> введите PowerShell в поле -> Откройте PowerShell> введите Get-WmiObject win32_bios -> Enter
2. Найдите свой серийный номер / метку обслуживания

21. Переустановите разъем веб-камеры.

Не все ответы скрыты у всех на виду - в некоторых случаях вам придется копнуть глубже, чтобы узнать правду. Например, если Skype не может получить доступ к встроенной камере, возможно, вам придется залезть внутрь компьютера.

Если ваш ноутбук:

1. был недавно сброшен;
2. получил другое механическое повреждение;
3. пережил переезд в новый дом или ночную вечеринку;

есть вероятность, что ваша встроенная веб-камера потеряла работу.

Что ж, возможно, вы не главный виновник:

1. Коннектор веб-камеры мог быть неплотно прикреплен вашим поставщиком или менеджером по обслуживанию.
2. Ваша камера могла выйти из строя из-за многократного закрывания и открывания крышки ноутбука.

В любом случае, вы тот, кто столкнется с музыкой:

Чтобы решить эту проблему, вы должны открыть свой компьютер и проверить разъем веб-камеры. Его точное местоположение зависит от модели вашего ноутбука. Отсоедините разъем веб-камеры, а затем вставьте его обратно. Если он кажется сломанным, не стоит отчаиваться - его можно отремонтировать или заменить по разумной цене.

Имейте в виду, что это конкретное исправление должно выполняться только опытным пользователем. Так что, если вы чувствуете, что копаться во внутренностях вашего ноутбука - не ваша чашка чая, обратитесь за помощью к профессионалу.

22. Перезагрузите компьютер.

Перезагрузка компьютера может показаться довольно сложной процедурой. Что ж, по правде говоря, это простой способ начать новую жизнь. Хорошо то, что ваша Windows 10 позволяет вам перезагружать компьютер без потери личных файлов - вам нужно будет только переустановить приложения, отличные от Windows.

Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер -> Экран входа -> Питание -> Удерживайте Shift -> Перезагрузить
2. Выберите вариант -> Устранение неполадок -> Сбросить этот компьютер -> Сохранить мои файлы
3. Следуй инструкциям

23. Замените веб-камеру.

Если все вышеперечисленные исправления оказались безрезультатными, вам ничего не остается, кроме как приобрести новое устройство. Выбирая новую веб-камеру, выбирайте ту, которая, как сообщается, находится в хороших отношениях со Skype. Поэтому мы рекомендуем вам просмотреть список лучших USB-гарнитур и веб-камер для использования со Skype.

Мы надеемся, что наши советы оказались для вас полезными.

У вас есть идеи или вопросы по этому поводу?

Ждем ваших комментариев!