Если вас постоянно перенаправляют на сайты, где в качестве ключевого предложения отображается «WINDOWS HEALTH IS CRITICAL» или «COMPUTER HEALTH IS CRITICAL», значит на вашем компьютере активна вредоносная программа или она внесла изменения в настройки вашего ПК, чтобы вызвать проблемы. В этом руководстве мы намерены изучить проблему ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА - КРИТИЧЕСКАЯ проблема, которая обычно связана с вредоносными программами.
Что означает сообщение «ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧНО»?
Сообщение COMPUTER HEALTH IS CRITICAL - это ложное предупреждение, которое отображается таким образом, чтобы заставить пользователей поверить в то, что с их компьютерами что-то не так. Сообщение не от самой Windows или Microsoft. Мошенники или злоумышленники - это люди, стоящие за предупреждениями, которые в прямом смысле являются фальшивыми.
Вы могли видеть что-то вроде этого:
ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА ВАЖНО.
Немедленно позвоните в службу технической поддержки по телефону + 1-800-696-4076
Если вы продолжите, следующие данные будут скомпрометированы:
- Пароли
- История браузера
- Информация о кредитной карте
Вирус известен тем, что совершает кражу личных данных и кредитных карт. Дальнейшие действия через этот компьютер или любой компьютер в сети раскроют личную информацию и повлекут за собой серьезные риски.
Немедленно позвоните в службу технической поддержки:
ИЛИ
Windows / Обнаружена проблема.
*** СТОП: 0xFFFFFFFF (0xFFFFFFFF, 0xUUUUUUUU, 0xUUUUUUUU, 0xUUUUUUUU, 0xUUUUUUUU).
ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА ВАЖНО.
Пожалуйста, позвоните в службу технической поддержки по телефону: +46101388486 (бесплатно), чтобы избежать сбоя системы.
ИЛИ
Обнаружена проблема, и ваш компьютер остановлен, чтобы предотвратить повреждение.
0x0009AF8 DRIVER_IRQL ОЖИДАЕТ ОПЕРАЦИЮ
ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА ВАЖНО
ПЕРЕЗАГРУЗКА КОМПЬЮТЕРА МОЖЕТ ВЫБРАТЬ СИСТЕМНЫЕ ДАННЫЕ
Техническая информация:
*** СТОП: 0x00000D1 (0x000000c, 0x0000002, 0x00000000, 0xF86B5A89)
*** irql.sys - Адрес базы F86B5A12 в F85B6000, TimeStamp 3dd9919eb
Приступаю к сбросу физической памяти…
Дамп физической памяти завершен.
СВЯЗАТЬСЯ С СЕРТИФИЦИРОВАННЫМ ТЕХНИКОМ MICROSOFT
БЕСПЛАТНО: 1-855-210-6024
Чтобы немедленно исправить проблемы и предотвратить потерю данных, или вы можете нажать клавишу ESC, чтобы закрыть эту страницу на свой страх и риск.
В теле сообщения обычно содержится другая информация или подробности, которые побуждают вас обратиться в службу поддержки, чтобы решить проблему. Да, злоумышленники хотят, чтобы вы связались с ними. Они делают все возможное, чтобы запугать пользователей, заставляя их звонить по одному из номеров или отправлять сообщения на указанные адреса электронной почты.
Когда ничего не подозревающий пользователь связывается с злоумышленниками, мошенники делают вид, что заинтересованы в помощи им в решении проблемы. Таким образом, они продают жертвам ненужные контракты на поддержку и услуги. В некоторых случаях мошенник делает достаточно, чтобы убедить пользователя разрешить удаленный доступ к зараженному компьютеру.
После получения удаленного доступа злоумышленники используют уловки доверия с использованием встроенных в Windows утилит и настроек, которыми они манипулируют, чтобы завоевать доверие жертвы и попросить ее / ее оплатить предполагаемые услуги, которые оказываются. Иногда мошенники в конечном итоге получают доступ к информации об учетной записи кредитной карты жертвы и другим конфиденциальным данным, которые они используют для кражи средств или кражи личных данных.
Если вам еще предстоит во всем этом разобраться, то мы должны объяснить это за вас: вы никогда не должны пытаться связаться с номерами или адресами, указанными в сообщении «ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧНО». Что бы ни случилось и что бы вы ни делали, вы не должны звонить по этому номеру для получения поддержки. Люди, ожидающие на другом конце линии, - это не сотрудники службы поддержки Microsoft, а скорее группа мошенников, которые готовы использовать все уловки и пойти на все, чтобы лишить вас ваших денег или чего-либо ценного.
Если вы уже связались с мошенниками (по какой-либо причине), то вы должны перестать их слушать. Не читайте их сообщения. В идеале вы должны заблокировать их (где это возможно), чтобы отрезать их. Не платите им и не покупайте у них ничего.
Какие вредоносные программы связаны с сообщением КОМПЬЮТЕРНОЕ ЗДОРОВЬЕ КРИТИЧНО?
Приложение, которое генерирует сообщение КОМПЬЮТЕРНОЕ ЗДОРОВЬЕ КРИТИЧНО, вряд ли может быть вирусом в прямом смысле этого слова. Мы считаем, что виновата программа рекламного типа. Вредоносная программа, вероятно, работает через активный компонент (обычно активный), который запускает диалоговые окна или окна, в которых появляется сообщение. Если вы видите сообщение «ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧНО» в своем браузере, значит, вредоносная программа, вероятно, внесла определенные изменения в конфигурацию вашего браузера или настройки Интернета.
Как вредоносная программа попала на мой компьютер?
Существует большая вероятность того, что рекламное приложение окажется на вашем компьютере после того, как вы установили предположительно безобидное приложение. Некоторые вредоносные программы обычно распространяются путем объединения, что является обманчивым методом маркетинга программного обеспечения. Объединение позволяет скрытую установку потенциально нежелательных программ (ПНП) с помощью обычных приложений (известных программ). Другими словами, через объединение плохие или проблемные приложения проникают на компьютеры, а пострадавшие пользователи ничего о них не знают.
Большинство пользователей не проявляют достаточной осторожности и не принимают необходимые меры предосторожности при загрузке и установке приложений, особенно из неофициальных источников. Обычно они делают все возможное, чтобы ускорить процесс установки и попытаться пропустить все шаги. Разработчики знают, что пользователи действуют поспешно, поэтому они (плохие разработчики) скрывают потенциально нежелательные программы в пользовательских или дополнительных настройках (которые определяют или определяют операции установки).
Пользователи обычно выбирают самый простой путь или вариант, что означает, что отсутствие контроля позволяет устанавливать ложные приложения. Некоторые из обманчивых приложений затем, например, получают и устанавливают вредоносные плагины или расширения.
В будущем, если вы не хотите, чтобы ваш компьютер в конечном итоге был заражен мошенническими или проблемными приложениями, вы должны уделять пристальное внимание параметрам или параметрам в меню установки программ. В идеале вы должны выбрать пользовательские или расширенные настройки, следовать всем шагам или указаниям на экране и обращать внимание на все выполняемые задачи (по мере их выполнения).
Вы также должны отклонить предложения об установке дополнительных программ (независимо от того, на каком этапе вы получаете такие предложения). Возможно, вам придется установить флажок для дополнительных функций, чтобы отменить их выбор.
Тем не менее, вы должны изучить все основные правила и рекомендации по безопасности и обратить на них внимание. В конце концов, вы (как личность) составляете лучшую защиту от угроз. Если вредоносная программа когда-либо попадает на ваш компьютер, вы, вероятно, сыграли важную роль в предоставлении ей доступа.
Как убрать всплывающее окно «ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧНО» с экрана?
Если вас беспокоит всплывающее окно «ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧНО», которое может не позволить вам закрыть браузер, то вам необходимо принудительно закрыть приложение или процесс, ответственные за запрос. Начните с первой процедуры в списке, а затем продолжайте остальные (в указанном порядке) - при необходимости.
Используйте диспетчер задач, чтобы принудительно закрыть вредоносную программу:
В окне диспетчера задач вы сможете отложить проблемное приложение. Выполните следующие шаги:
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач (внизу экрана), чтобы увидеть доступное контекстное меню, а затем выберите Диспетчер задач. Кроме того, вы можете использовать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы быстро запустить приложение диспетчера задач.
Если вредоносная программа (или диалоговое окно) мешает вам получить доступ к стандартным настройкам или служебным программам в Windows, вам необходимо открыть приложение Диспетчер задач следующим образом: Используйте сочетание клавиш Ctrl + Alt + Del, чтобы перейти к предварительному рабочему столу Windows. . Там вы должны нажать на Диспетчер задач (один из вариантов в списке).
- Предполагая, что вы находитесь в окне диспетчера задач, вам нужно просмотреть элементы на вкладке «Процессы».
- Найдите свой процесс браузера, щелкните его, чтобы выделить или выбрать, а затем нажмите кнопку «Завершить задачу» (которая появилась недавно), чтобы завершить процесс.
Если вы видите какой-либо процесс, который не должен быть запущен, вам нужно повторить операцию Завершить задачу для него. Неизвестный процесс, вероятно, принадлежит вредоносной программе, поэтому вам следует прекратить разбирательство в отношении него.
Окно вашего браузера (или диалоговое окно с проблемным сообщением) должно исчезнуть - если вы все сделаете правильно.
Запустите компьютер в безопасном режиме:
Безопасный режим - это особый метод устранения неполадок, с помощью которого вы загружаете компьютер, в то время как Windows загружает минимальный набор драйверов и программ запуска (минимальное количество необходимых компонентов). В среде операционной системы, обеспечиваемой безопасным режимом, сторонние приложения (или их процессы и службы) вообще не могут работать. Только компоненты под брендом Windows (разработанные Microsoft) могут работать в безопасном режиме.
Поскольку среда ОС в безопасном режиме настолько изолирована, насколько это возможно от стороннего влияния, вам будет легко устранять проблемы и устранять проблемы. Вредоносные объекты, которые в настоящее время поражают ваш компьютер, также являются сторонними программами, а это означает, что они не могут вызывать проблемы в безопасном режиме. Вы не увидите, например, диалоговых окон или всплывающих окон ЗДОРОВЬЕ КОМПЬЮТЕРА КРИТИЧНО.
Если ваш компьютер перегружен вредоносным ПО, связанным с ложными диалоговыми окнами, или если вы не можете выполнять обычные задачи на своем компьютере (по какой-либо причине), вам необходимо загрузить Windows в безопасном режиме. Получившаяся операционная система станет вашим спасательным кругом. Там вы сможете выполнить все необходимые задачи, чтобы избавиться от вредоносного ПО и исправить проблемы, влияющие на ваш компьютер.
Если вы все еще можете без проблем перейти на экран рабочего стола, то для загрузки Windows в безопасном режиме вы должны выполнить следующие инструкции:
- Используйте кнопку с логотипом Windows + сочетание клавиш с буквой R, чтобы быстро открыть приложение «Выполнить».
- После появления небольшого окна «Выполнить» необходимо заполнить текстовое поле в нем следующим кодом: msconfig
- Нажмите кнопку Enter на клавиатуре вашего компьютера, чтобы Windows запустила код (или нажмите кнопку OK в окне «Выполнить» для того же результата).
Откроется окно конфигурации системы.
- Щелкните вкладку Boot (вверху окна), чтобы перейти туда. Щелкните поле «Безопасная загрузка», чтобы выбрать этот параметр.
- Щелкните переключатель «Сеть», чтобы выбрать этот параметр (в разделе «Безопасная загрузка»).
- Нажмите кнопку «Применить», а затем нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения, которые вы только что внесли в конфигурацию загрузки вашей системы.
Windows должна отобразить запрос, спрашивающий вас, хотите ли вы перезагрузить компьютер.
- Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Перезагрузить».
В противном случае - если вы хотите сохранить свою работу или выполнить важные задачи перед перезагрузкой - вам необходимо нажать кнопку «Выход без перезапуска». В этом случае вам придется перезагрузить компьютер самостоятельно (возможно, открыв параметры питания на начальном экране Windows, а затем нажав кнопку «Перезагрузить»).
Ваш компьютер перезагрузится, чтобы перейти в среду безопасного режима.
Если вы не можете нормально загрузить устройство или вообще не можете выполнять задачи в обычной среде операционной системы Windows, то для входа в безопасный режим вы должны выполнить следующие инструкции:
- Во-первых, вам нужно выключить машину (возможно, нажав и удерживая кнопку питания, пока она не погаснет).
- Теперь вам нужно нажать кнопку питания, чтобы включить устройство. После того, как он включится, вам нужно нажать и удерживать кнопку питания, чтобы заставить вашу машину снова выключиться.
- Повторите предыдущий шаг не менее двух раз.
Цель здесь проста. Мы хотим, чтобы вы последовательно прерывали или нарушали обычную последовательность загрузки Windows. Ваш компьютер запрограммирован на запуск восстановления при загрузке, когда Windows не может нормально загрузиться. И да, вам нужно восстановить загрузку.
- При третьей или последующей попытке вы должны разрешить компьютеру загрузиться в обычном режиме (не нажимайте кнопку питания еще раз, чтобы отключить его).
Сообщение Preparing Automatic Repair должно появиться достаточно скоро.
- Теперь вам нужно дождаться, пока Windows выполнит диагностику вашего компьютера. Потерпи. Обратите внимание на процессы, происходящие на вашем экране.
Вы будете перенаправлены на экран восстановления при загрузке.
- Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
Вы будете перенаправлены в среду восстановления Windows (начиная с экрана «Выберите параметр»).
- Щелкните Устранение неполадок. На следующем экране или в меню вы должны нажать «Дополнительные параметры».
- Предполагая, что вы сейчас находитесь на экране дополнительных параметров, вам нужно нажать «Параметры запуска», чтобы продолжить.
- Щелкните по кнопке Restart.
Ваш компьютер перезагрузится. Вы попадете на экран параметров запуска, где будет отображен список параметров.
Нажмите 5 (на клавиатуре), чтобы выбрать «Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов».
Ваш компьютер перезагрузится и перейдет в безопасный режим.
Как удалить вирус COMPUTER HEALTH IS CRITICAL из Windows 10
Как избавиться от вредоносной программы, связанной с сообщением
Следующий набор процедур будет направлен на избавление от приложения, которое вызывает появление надоедливых или тревожных всплывающих окон, предупреждений или диалоговых окон. Мы также покажем вам, как отменить изменения, внесенные вредоносной программой в настройки вашего браузера.
Удалите вредоносную программу:
Вредоносная программа, скорее всего, будет приложением, установленным на вашем ПК. Поэтому вы можете использовать те же методы или процедуры удаления (которые используются в обычных приложениях), чтобы удалить его. В Windows 10 вы можете удалить приложение с помощью параметров или меню, доступных на экране «Приложения и компоненты» в «Настройках» или на экране «Программы и компоненты» панели управления. Мы предпочитаем последнее; мы опишем инструкции только для этого пути.
Чтобы удалить вредоносную программу, выполните следующие действия:
- Используйте кнопку с логотипом Windows + сочетание клавиш с буквой R, чтобы быстро открыть приложение «Выполнить».
- Предполагая, что вы сейчас находитесь в небольшом окне «Выполнить», вам необходимо заполнить текстовое поле там следующим кодом: appwiz.cpl
- Запустите код, нажав Enter на клавиатуре (или нажав кнопку ОК в окне «Выполнить»).
Вы будете перенаправлены в меню «Программы и компоненты» на панели управления.
- Внимательно просмотрите список отображаемых приложений. Найдите приложение, которое, как вы подозреваете, отвечает за сообщения COMPUTER HEALTH IS CRITICAL.
- Щелкните проблемную программу, чтобы выделить ее, щелкните ее правой кнопкой мыши, чтобы увидеть доступное контекстное меню, а затем выберите параметр «Удалить».
Предполагается, что Windows теперь вызовет окно деинсталлятора или мастера удаления для приложения.
Внимательно следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить приложение.
- Возможно, вам придется проверить папку программы на вашем диске (возможно, в окне проводника), а затем удалить все файлы или пакеты, которые она оставила.
- Сделайте все возможное, чтобы избавиться от компонентов вредоносной программы.
- Закройте все открытые окна.
Используйте инструмент безопасности для поиска и удаления угроз:
Возможно, вы остановили работу основной вредоносной программы на своем компьютере (поскольку вы удалили родительскую программу), но ваша работа еще далека от завершения. Вам все равно необходимо проверить наличие других вредоносных элементов, которые могли быть причиной проблем, с которыми вы столкнулись. Здесь вы не можете выполнить задачу вручную (самостоятельно). Для выполнения этой работы от вашего имени вам понадобится служебная программа безопасности.
Если у вас есть антивирус, то можете им пользоваться. Если у вас нет какой-либо утилиты безопасности, которую можно было бы использовать, вам необходимо загрузить и запустить Auslogics Anti-Malware. Это приложение представляет собой первоклассную программу защиты и защиты с широким спектром функций сканирования, которые вам необходимы для выполнения этой работы.
В любом случае, эти инструкции охватывают практически все, что касается процесса обнаружения и удаления угроз:
- Во-первых, вам нужно запустить служебную программу безопасности. Как только откроется окно программы, вам нужно будет перейти в главное меню или экран параметров.
- Проверьте функции сканирования. Выберите Полная проверка (или Полная или Полная проверка). Запустить процесс.
Здесь мы хотим, чтобы вы использовали наиболее полную функцию сканирования по очевидным причинам. Вам нужно приложение безопасности, чтобы проверять каждый элемент на вашем диске и просматривать все каталоги или папки. Да, ничего не должно быть упущено при сканировании на наличие угроз. Идеальным вариантом сканирования, вероятно, является тот, который занимает больше всего времени и потребляет значительное количество ресурсов.
- После завершения сканирования вам необходимо просмотреть результаты.
Обнаруженные угрозы, скорее всего, были помещены в карантин (или аналогичный раздел). Или вам нужно будет нажать кнопку, чтобы разрешить программе безопасности переместить плохие данные в карантин.
- Теперь вы можете избавиться от обнаруженных вредоносных объектов, особенно если вы уверены, что они опасны. Нажмите кнопку «Удалить» или «Удалить».
Если вы считаете, что есть вероятность, что программа безопасности допустила ошибки (поместив безобидные или обычные вещи в карантин), тогда вам следует оставить угрозы в карантине и провести дальнейшее исследование в Интернете, чтобы убедиться в этом. Затем вы решите, что с ними делать.
- Здесь, если вы закончили с операциями по удалению угроз, вам нужно закрыть утилиту безопасности и затем перезагрузить компьютер.
Сбросьте / обновите ваш браузер:
Данная процедура применима к пользователям, чьи настройки браузера были изменены или изменены вредоносной программой, связанной с сообщением КОМПЬЮТЕРНОЕ ЗДОРОВЬЕ КРИТИЧНО. Вы можете отменить или отменить изменения, удалив вредоносные расширения или плагины, которые, вероятно, все еще установлены в вашем браузере, но эта операция не является надежной для получения необходимых результатов.
Ваш браузер может сохранить старые (плохие) настройки даже после того, как вы избавитесь от скриптов или программ, которые изначально внесли изменения. Поэтому операция сброса / обновления, которая заставит ваш браузер вернуться в то состояние, в котором он находился при установке, является идеальным решением. В конечном итоге вы потеряете часть своих данных (историю просмотров, файлы cookie и аналогичные группы или элементы пакетов) и личные настройки (темы, домашнюю страницу, предпочтительную поисковую систему и т. Д.). Однако со временем вы поймете, что прогнозируемые убытки - небольшая цена, которую нужно заплатить за искупление.
Если вы используете Google Chrome, выполните следующие инструкции, чтобы сбросить настройки браузера:
- Во-первых, вам нужно открыть Google Chrome, щелкнув значок браузера (который должен быть на панели задач) или ярлык приложения (который должен быть на вашем рабочем столе).
- Предполагая, что теперь вы находитесь в окне браузера, вам нужно щелкнуть значок меню, состоящий из трех точек, расположенных вертикально (в правом верхнем углу окна).
- В отображаемом списке опций вы должны нажать «Настройки».
Вы будете перенаправлены на экран настроек или в меню в новой вкладке.
- Теперь вы должны прокрутить вниз и затем щелкнуть ссылку «Дополнительно» или «Показать дополнительные настройки» (внизу страницы).
- Вам нужно снова прокрутить вниз, чтобы добраться до конца страницы. Щелкните Восстановить настройки до исходных значений по умолчанию.
Предполагается, что Chrome теперь вызовет диалоговое окно подтверждения для запрошенной операции.
- Нажмите кнопку «Сброс», чтобы подтвердить действия.
Chrome будет работать, чтобы восстановить настройки вашего браузера по умолчанию. Как только все будет сделано, приложение перезапустится.
Если вы используете Mozilla Firefox, то для сброса настроек браузера вам необходимо выполнить следующие инструкции:
- Во-первых, вам нужно открыть Mozilla Firefox, щелкнув значок браузера (который должен быть на панели задач) или ярлык приложения (который должен быть на вашем рабочем столе).
- Когда откроется окно браузера, вы должны щелкнуть значок меню Firefox, состоящий из трех коротких линий, расположенных вертикально (в правом верхнем углу окна).
- В появившемся списке параметров вы должны нажать «Справка», чтобы просмотреть другой список. Теперь вы должны выбрать информацию об устранении неполадок.
Если вы не можете получить доступ к меню «Справка» в Firefox (по какой-либо причине), вам необходимо заполнить поле URL-адреса рядом с верхней частью окна с помощью about: support, а затем нажать кнопку Enter на клавиатуре, чтобы запустить этот код.
Предполагая, что теперь вы находитесь на экране информации об устранении неполадок, вам нужно нажать кнопку «Обновить Firefox» (в правом верхнем углу страницы) в разделе «Настроить Firefox».
Предполагается, что Firefox вызовет диалоговое окно или окно «Обновить Firefox», чтобы получить подтверждение операции.
- Нажмите кнопку «Обновить Firefox», чтобы подтвердить это.
Firefox восстановит настройки вашего браузера по умолчанию.
- Вероятно, сейчас вам придется нажать кнопку «Готово». Firefox перезапустится сам.
Примечание. Firefox, скорее всего, поместит ваши старые данные профиля Firefox где-нибудь на вашем рабочем столе (обычно в папке с названием «Старые данные Firefox»). Если операция сброса не помогла решить проблемы, вы также можете восстановить часть информации, которую вы потеряли, скопировав или переместив соответствующие файлы из старой резервной копии в каталог для нового профиля.
С другой стороны, если вам действительно нужны данные для вашего предыдущего профиля и вы не хотите иметь с ними ничего общего, особенно если операция сброса дала необходимые результаты, тогда вам следует удалить папку. Папка Old Firefox Data содержит конфиденциальную информацию, поэтому ее нельзя оставлять без внимания.
Чтобы сохранить разумную длину этого руководства, мы не упомянули описание операций сброса / обновления для других браузеров (Internet Explorer, Microsoft Edge и т. Д.). Вы можете проверить в Интернете необходимые шаги или подробную информацию о сбросе предпочтительного веб-браузера.
Другие вещи, которые вам, возможно, придется сделать, чтобы удалить вредоносную программу COMPUTER HEALTH IS CRITICAL
- Используйте загрузочную утилиту безопасности для сканирования на наличие угроз и удаления вредоносных объектов.
- Используйте загрузочный носитель Windows для обновления / сброса Windows.