Независимо от того, используете ли вы последнюю версию Windows 10 или Windows 7, у вас могут возникнуть проблемы, когда Skype не позволяет вам ввести имя пользователя и пароль. Эта проблема затронула несколько пользователей, а некоторые даже безуспешно пытались использовать Skype в разных браузерах.
Чтобы помочь вам преодолеть эту проблему, вам нужен систематический подход. Определите основную причину проблемы, и Skype будет работать правильно в кратчайшие сроки.
Вот варианты, которые у вас есть для решения проблемы с паролем и именем пользователя Skype:
- проверь свой интернет и скайп
- проверьте библиотеки DLL вашего ПК
- удалить и переустановить Skype
- обновите ОС вашего ПК
С этими четырьмя вариантами ваша проблема обязательно будет решена.
Эта статья ответит на вопрос: « Скайп не примет мое имя пользователя ?» и расскажем, как исправить проблемы с паролем в Skype .
Решение 1. Проверьте, работают ли ваш Интернет и Skype.
Первый шаг, который необходимо сделать, - это убедиться, что ваше интернет-соединение работает правильно. Вы можете проверить, работают ли другие сайты. Если да, то проблема не в подключении к Интернету.
Следующим шагом будет проверка правильности работы Skype. Могут быть случаи, когда определенные функции в Скайпе испытывают проблемы. Чтобы узнать, так ли это, перейдите на страницу //support.skype.com/en/status. Эта страница покажет вам, затронуты ли какие-либо службы в Skype.
Если ваша конкретная проблема появляется на странице статуса Skype, вы можете быть уверены, что Microsoft работает над ее исправлением, и она будет решена достаточно скоро.
Возможно, если причина проблемы в вашем компьютере, вы можете попробовать использовать Skype онлайн вместо настольного приложения. В качестве альтернативы, если проблема в онлайн-Skype, вы можете загрузить настольное приложение.
Сделайте еще один шаг, просканируя свой компьютер на наличие вредоносных программ и удалив их. Вредоносное ПО может повлиять на компьютерные программы, в том числе Skype. Следовательно, у вас должна быть специальная защита от вредоносных программ, например Auslogics Anti-Malware.
Если ваше интернет-соединение и Skype работают правильно, но проблема не устранена, пора проверить ваши библиотеки DLL.
Решение 2.Проверьте библиотеки DLL вашего компьютера.
Это исправление хорошо работает в Windows 7, но вы можете попробовать его в Windows 10 и 8.
Проверка библиотек DLL вашего компьютера может помочь, поскольку библиотеки DLL содержат код и данные, используемые программами на вашем ПК с Windows, включая Skype.
Следуй этим шагам:
- Перейдите в Windows Пуск. Щелкните Все программы, затем Стандартные. Наконец, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».
- В командной строке введите следующее: cd c: windowssyswow64 . Нажмите Ввод.
- После этого введите regsvr32 jscript.dll . Нажмите Ввод.
- В конце наберите: regsvr32 jscript9.dll . Нажмите Ввод.
Каждый раз, когда вы нажимаете Enter в командной строке, вы должны получать сообщение: DllRegisterServer в XXX.dll успешно завершен. Как только это будет сделано, перезагрузите компьютер.
Это должно решить проблему. В противном случае потребуются более интенсивные исправления, включая удаление и переустановку Skype.
Решение 3.Удалите и переустановите Skype.
Если вы установили Skype, просто запустив программу установки как пользователь, а не как администратор, вероятно, у нее отсутствуют некоторые права администратора. Это может повлиять на некоторые функции Skype.
Итак, вы можете попробовать удалить Skype. Затем переустановите его, запустив EXE-файл установщика Skype от имени администратора. Для этого щелкните правой кнопкой мыши EXE-файл установщика Skype и выберите «Запуск от имени администратора».
Вы также можете попробовать запустить Skype в режиме совместимости. Если это не поможет, последний вариант будет еще более интенсивным.
Решение 4. Обновите ОС вашего ПК.
Другой вариант - перейти на Windows 10 или обновить ОС Win 10. Если вы используете Windows 7 или 8, обновитесь до последней версии Windows 10. Это означает, что перед установкой новой операционной системы вам необходимо создать резервную копию всех данных на вашем компьютере. Это требует много времени, и вам, возможно, также придется приобрести новую Windows.
Если у вас уже установлена Windows 10, перейдите в «Настройки» -> «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы обновить вашу ОС.
Итак, вот как исправить проблемы с учетными данными Skype в Windows 10, 8 и 7.