Вы не можете получить доступ к любому веб-сайту с помощью Google Chrome. Вместо этого вы получите «ERR QUIC PROTOCOL ERROR» с сообщением, которое выглядит следующим образом: « Этот сайт недоступен - веб-страница по адресу [URL-адрес веб-сайта] может быть временно недоступна или может быть навсегда перемещена на новый веб-адрес. . »
В нормальных условиях это сообщение об ошибке должно появляться только тогда, когда веб-сайт не работает. Но если теперь это происходит с каждым URL-адресом, который вы пытаетесь посетить, и вы уверены, что сайты доступны, это означает, что что-то не так.
Chrome считается стабильным и надежным браузером. Так почему же это происходит? Что ж, не отчаивайтесь, скоро вы найдете ответы на свои вопросы. Все, что вам нужно сделать, это продолжать читать.
Что означает «ERR QUIC PROTOCOL ERROR»?
QUIC (Quick UDP Internet Connections) - экспериментальный сетевой протокол транспортного уровня в Google Chrome. Он соединяет две конечные точки через UDP (протокол пользовательских дейтаграмм).
Он был создан, чтобы предложить пользователям защиту безопасности, которую можно было бы сравнить с TLS (Transport Layer Security) / SSL (Secure Sockets Layer), но которая обеспечит более быстрый просмотр и лучшую графику для онлайн-игр.
Основные преимущества:
- более быстрое установление соединения,
- лучший контроль перегрузки,
- прямое исправление ошибок и перенос соединений.
Однако, поскольку протокол все еще находится в стадии разработки, иногда он может давать сбой, что приводит к ситуации, когда вы не можете получить доступ к веб-страницам, связанным с Google (например, YouTube или Gmail) или любым другим веб-сайтом.
Как исправить ERR QUIC PROTOCOL ERROR в Google Chrome
Вы можете применить несколько решений по устранению неполадок. К тому времени, когда вы закончите с одним или несколькими из них, ошибка будет устранена.
Как устранить ошибку ERR QUIC PROTOCOL ERROR в Chrome для Windows 10:
- Отключить протокол QUIC
- Удалить или отключить сторонние расширения браузера
- Временно отключите брандмауэр
- Отключите VPN / прокси при входе в свою учетную запись пользователя
- Сбросьте Chrome до настроек по умолчанию
Прежде чем мы начнем, попробуйте загрузить веб-страницы с помощью другого браузера, например Edge, Firefox, Opera или Safari. Если они не проходят и отображается сообщение об ошибке, это означает, что ошибка не в Chrome. Проверьте подключение к Интернету и попробуйте еще раз.
Но если страницы успешно загружаются в другом браузере, вы можете воспользоваться следующими решениями.
Исправление 1: отключите протокол QUIC
Это самый простой способ решить проблему. Этого может хватить, и вам не придется пробовать другое исправление.
Выполните следующие простые шаги, чтобы это сделать:
- Запустите браузер Chrome.
- Перейдите в адресную строку и введите (или скопируйте и вставьте) «chrome: // flags» (без кавычек), а затем нажмите Enter.
- На открывшейся странице вы найдете список экспериментальных функций. В разделе «Доступные» прокрутите вниз и найдите «Экспериментальный протокол QUIC» (чтобы упростить задачу, вы можете ввести имя в поле «Флаги поиска» вверху страницы).
- Разверните раскрывающееся меню рядом с параметром и выберите «Отключено». Сразу после этого в нижней части экрана появится диалоговое окно, предлагающее перезапустить браузер, чтобы применить изменения. Нажмите кнопку, чтобы перезапустить браузер.
- После перезапуска Chrome экспериментальный протокол QUIC будет отключен. Посмотрите, успешно ли устранена ошибка.
Если случится так, что проблема не исчезнет, примените следующее исправление.
Исправление 2: удаление или отключение сторонних расширений браузера
Хотя сторонние расширения улучшают функциональность вашего браузера и предлагают индивидуальный опыт веб-серфинга, они иногда могут вызывать неожиданные проблемы, такие как «ERR QUIC PROTOCOL ERROR». Это особенно верно в отношении неизвестных расширений или расширений, предназначенных для блокировки рекламы, всплывающих окон и т. Д.
Поэтому вам следует отключить свои расширения и посмотреть, не вызывает ли оно ошибку.
Следуйте этим простым шагам:
- Запустите Google Chrome.
- Введите (или скопируйте и вставьте) «chrome: // extensions» в адресную строку и нажмите Enter.
- На открывшейся странице щелкните переключатели доступных расширений, чтобы отключить их.
- Перезапустите браузер и посмотрите, будет ли по-прежнему возникать ошибка при попытке загрузить веб-сайт. Если это не так, вернитесь к chrome: // extensions и включите расширения, которым вы доверяете. Таким образом вы сможете определить причину проблемы и удалить ее.
Исправление 3: временно отключите брандмауэр
Брандмауэр Windows отслеживает и контролирует входящий и исходящий сетевой трафик. Он защищает вашу частную сеть от вредоносного ПО и предотвращает доступ неавторизованных пользователей к файлам на вашем компьютере.
Если у вас есть другая программа безопасности, которая выполняет ту же функцию (например, надежный инструмент защиты от вредоносных программ, такой как Auslogics Anti-Malware), вы можете попробовать временно отключить брандмауэр Windows. Посмотрите, поможет ли это решить проблему «ERR QUIC PROTOCOL ERROR».
Следуйте этим простым шагам:
- Нажмите комбинацию клавиш с логотипом Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите «Панель управления» в текстовое поле и нажмите Enter или нажмите OK.
- В открывшемся окне выберите «Категория» в раскрывающемся списке «Просмотр по:» в правом верхнем углу экрана.
- Щелкните Система и безопасность> Брандмауэр Windows.
- В левой части экрана нажмите «Включить или отключить брандмауэр Windows».
- Выберите «Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется)» и нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения.
Теперь попробуйте зайти на сайт еще раз. Если проблема все еще возникает, вернитесь и снова включите брандмауэр Windows.
Вы также можете отключить брандмауэр в своей антивирусной программе. Посмотрим, имеет ли это значение. Если этого не произошло, вам следует включить его снова.
Мы также предлагаем вам выполнить следующие действия, чтобы проверить, нет ли проблем с настройками вашего брандмауэра или прокси. Ошибка в обсуждении возникает, когда Google не может получить данные с вашей стороны.
Вот как проверить настройки вашей локальной сети:
- Перейдите в Панель управления, как уже было показано выше.
- В раскрывающемся списке "Просмотр по:" выберите "Крупные значки".
- Щелкните Свойства обозревателя.
- В открывшемся окне перейдите на вкладку Connections и нажмите кнопку LAN Settings. Проверьте настройки и убедитесь, что проблем нет.
Исправление 4: отключите VPN / прокси при входе в свою учетную запись пользователя
Некоторые Интернет-провайдеры различают учетные записи пользователей. Они отображают приглашение для входа в систему, чтобы вы могли ввести имя пользователя и пароль, прежде чем вы сможете получить доступ в Интернет.
Чтобы исправить ошибку протокола QUIC, попробуйте отключить VPN или прокси при входе в свою учетную запись.
Вот как:
- Зайдите в меню Пуск.
- Щелкните "Настройки".
- Щелкните Сеть и Интернет> Прокси.
- Нажмите на переключатель, чтобы включить «Автоматическое определение настроек».
- Щелкните переключатель, чтобы отключить параметр «Использовать прокси-сервер».
- Вернитесь в Сеть и Интернет и нажмите VPN.
- Выберите соединение, которое вы хотите удалить, и нажмите кнопку «Удалить».
- Щелкните Удалить для подтверждения.
Если вы только что подписались на интернет-провайдера и у вас нет имени пользователя и пароля, узнайте у них, есть ли у них такой протокол безопасности.
Исправление 5: сбросьте Chrome до настроек по умолчанию
Сброс настроек Chrome может решить проблему. Но имейте в виду, что настройки вашей поисковой системы, домашняя страница и закрепленные вкладки будут удалены. Кроме того, все расширения браузера будут отключены, а временные файлы (включая файлы cookie и кеш) будут удалены.
Однако сохраненные пароли, закладки и история не будут затронуты.
Вот как сбросить Google Chrome:
- Запустите браузер.
- Щелкните значок меню в правом верхнем углу экрана и выберите «Настройки».
- Прокрутите страницу вниз и разверните раскрывающийся список «Дополнительно».
- Снова прокрутите страницу до самого низа. В разделе «Сброс и очистка» нажмите «Восстановить исходные значения по умолчанию».
- Теперь нажмите кнопку «Сбросить настройки», чтобы подтвердить действие.
- Перезагрузите Chrome и посмотрите, возникает ли ошибка.
Представленные здесь решения должны решить проблему ERR QUIC PROTOCOL ERROR. Но если вы все еще сталкиваетесь с этим, обратитесь в службу поддержки Google за дополнительной помощью.
Мы надеемся, что это руководство было вам полезно.
Пожалуйста, не стесняйтесь делиться своими мыслями в разделе ниже, если у вас есть какие-либо вопросы или дальнейшие предложения.
Мы будем рады услышать от вас.