В «Путешествии на дикая планета» вы станете космонавтом в поисках нового дома для человечества. Путешествие, как и должно быть, связано с проблемами и трудными решениями.
Однако одна проблема, с которой разработчики никогда не рассчитывали, - это постоянные сбои в игре. Если вы столкнулись с этой досадной проблемой, эта статья - набор инструментов, который вам понадобится, чтобы вернуться в путь.
Мы собрали различные эффективные руководства о том, как решить проблему сбоев в Journey to the Savage Planet.
Убедитесь, что ваш компьютер может запустить Journey to the Savage Planet
Убедитесь, что ваш компьютер может играть в игру - это первое, что вы должны сделать перед ее установкой. Если вы еще этого не сделали, то вам нужно ознакомиться с минимальными требованиями Journey to the Savage Planet, приведенными ниже. Также есть руководство, которое покажет вам, как проверить, работает ли ваш компьютер на должном уровне.
Минимальные требования для запуска Journey to the Savage Planet
Операционная система: Windows 7; Windows 8; Windows 10
Графический процессор: NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon HD 7950
Процессор: Intel Core i5-750, 2,67 ГГц
Оперативная память: 4 ГБ
DirectX: версия 11
Используйте приведенное ниже руководство, чтобы проверить, может ли ваша система играть в эту игру:
- Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и клавишу I на клавиатуре, чтобы запустить приложение «Настройки».
- Когда вы перейдете в приложение «Настройки», нажмите на ярлык «Система» в первой строке.
- После того, как откроется интерфейс системы, перейдите в нижнюю часть левой панели и нажмите «О программе».
- Перейдите на вкладку «О программе» в главном окне, чтобы найти характеристики вашего ПК в разделе «Характеристики устройства». Здесь вы увидите марку, модель и скорость вашего процессора, размер оперативной памяти и архитектуру вашего процессора.
- Теперь выполните следующие действия, чтобы проверить спецификации видеоадаптера:
- Вернитесь на левую панель, прокрутите вверх и нажмите «Показать».
- Перейдите в нижнюю часть вкладки «Дисплей» и щелкните ссылку «Расширенные настройки дисплея».
- После появления экрана «Дополнительные параметры дисплея» щелкните ссылку «Свойства адаптера дисплея для дисплея 1».
- Теперь вы найдете спецификации вашей видеокарты на вкладке «Адаптер» в открывшемся диалоговом окне «Свойства».
- Следующие шаги покажут вам, как проверить версию DirectX:
- Используйте комбинацию клавиш Windows + S, чтобы вызвать окно поиска рядом с кнопкой «Пуск». Вы также можете щелкнуть значок увеличительного стекла на панели задач, чтобы вызвать его.
- Когда появится утилита поиска, введите «dxdiag» (без кавычек) в текстовое поле, а затем выберите первую запись в списке результатов.
- После появления средства диагностики DirectX найдите версию программы в разделе «Информация о системе» на вкладке «Система».
После проверки характеристик вашего ПК убедитесь, что вы предприняли необходимые шаги для обновления компонентов, которые его не сокращают. Если это у вас есть, продолжайте и применяйте следующие решения.
Убедитесь, что ваша операционная система и драйвер видеокарты обновлены.
Без исправной видеокарты вы не сможете сыграть в Journey to the Savage Planet. Игра, как и любая другая компьютерная видеоигра, полагается на видеокарту больше, чем на любой другой компонент ПК. Итак, если у вас случаются случайные сбои, первое, на что вам следует обратить внимание, - это драйвер дисплея.
Драйвер отвечает за обмен данными между видеокартой и операционной системой. Если он станет неисправным, графический процессор в конечном итоге выйдет из строя, и, как выясняется, драйверы дисплея время от времени нуждаются в обслуживании. Драйвер может быть проблемным, отсутствующим или устаревшим.
К счастью, производители видеокарт выпускают регулярные обновления для исправления общих проблем и повышения производительности графических процессоров. Эти обновления в основном выпускаются для того, чтобы драйверы передавали правильную информацию об обработке, особенно из новых или обновленных игр.
Лучший способ обновить драйвер - выполнить чистую установку последней версии. Итак, выполните следующие действия, чтобы удалить текущий драйвер с помощью диспетчера устройств:
- Используйте комбинацию клавиш Windows + S, чтобы вызвать окно поиска рядом с кнопкой «Пуск». Вы также можете щелкнуть значок увеличительного стекла на панели задач, чтобы вызвать его.
- Когда появится утилита поиска, введите «диспетчер устройств» (без кавычек) в текстовое поле, а затем выберите «Диспетчер устройств» из списка результатов.
- После появления окна Диспетчера устройств найдите раскрывающееся меню «Адаптеры дисплея» и разверните его, щелкнув стрелку рядом с ним.
- Щелкните правой кнопкой мыши свою видеокарту в разделе «Видеоадаптеры», затем выберите «Удалить устройство» в контекстном меню.
- Когда появится диалоговое окно подтверждения удаления устройства, установите флажок «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», а затем нажмите кнопку «Удалить».
- Разрешите Windows удалить устройство, затем перезагрузите систему.
Если вы хотите убедиться, что вы удалили все остатки драйвера, установите Display Driver Uninstaller. Это бесплатная программа, предназначенная для удаления драйверов видеокарты и их оставшихся файлов. Это устраняет риск повреждения драйвера, влияющего на новую установку.
После того, как вы правильно удалили текущий драйвер, убедитесь, что вы правильно установили обновленную версию. Есть разные способы сделать это, и мы будем показывать вам их один за другим. Читать дальше.
Обновите Windows
Центр обновления Windows может помочь вам установить последнюю версию драйвера для вашей видеокарты, особенно если карта поддерживается Microsoft. Многие игроки сообщают, как обновляли драйверы с помощью этой утилиты.
Помимо установки обновленного драйвера, вам также необходимо обновить свой компьютер, если все будет работать нормально. Игра использует различные программные компоненты, которые необходимо обновить. Итак, начните с обновления вашей ОС.
Следующие шаги покажут вам, как запустить утилиту Windows Update, чтобы проверить наличие обновлений и установить их:
- Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и клавишу I на клавиатуре, чтобы запустить приложение «Настройки».
- Когда вы перейдете в приложение «Настройки», нажмите значок «Обновление и безопасность», расположенный в нижней части окна.
- После появления интерфейса «Обновление и безопасность» нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» на вкладке «Центр обновления Windows».
- Если у вас нет ожидающих обновлений, вы увидите сообщение «Вы в курсе» рядом с зеленой галочкой. В этом случае пропустите этот метод.
- Если у вас есть ожидающие обновления, Центр обновления Windows уведомит вас и начнет их загрузку.
- После того, как инструмент загрузит обновления, нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас», чтобы позволить ему перезагрузить вашу систему и установить их.
- После завершения процесса установки ваш компьютер загрузится нормально.
- Теперь вы можете запустить Journey to the Savage Planet и проверить, не вылетает ли он снова.
Используйте диспетчер устройств
Если на вашем ПК установлена последняя версия, следующий встроенный инструмент, который вам следует использовать, - это диспетчер устройств. Вы можете использовать его для онлайн-поиска обновленного драйвера и его автоматической установки. Если вы не знаете, что делать, следующие шаги проведут вас через процесс:
- Откройте окно поиска рядом с кнопкой «Пуск», одновременно нажав клавиши Windows и S. Вы также можете вызвать функцию, щелкнув значок увеличительного стекла на панели задач.
- После открытия панели поиска введите «диспетчер устройств» (без кавычек) в текстовое поле.
- Щелкните Диспетчер устройств, как только он появится в списке результатов.
- После открытия окна диспетчера устройств перейдите в меню «Адаптеры дисплея» и разверните его.
- В разделе «Видеоадаптеры» щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и выберите «Обновить драйвер».
- Затем нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера», как только вы увидите окно «Обновить драйвер».
- Windows загрузит драйвер из Интернета и автоматически установит его.
- После завершения процесса запустите игру и проверьте наличие проблемы.
Перейти на специальную программу
Специальный инструмент для обновления драйверов, такой как Auslogics Driver Updater, будет успешным там, где не работают Центр обновления Windows и Диспетчер устройств. У этого инструмента есть проверенная репутация, и ему доверяют миллионы пользователей и отраслевых экспертов по всему миру.
После установки он проверит вашу систему на наличие проблемных драйверов устройств и автоматически установит их обновления. Программа может выполнять эту проверку регулярно. Драйверы, которые вы получите с помощью Auslogics Driver Updater, были проверены производителями устройств и совместимы с вашей системой.
Чтобы использовать инструмент, выполните следующие действия:
- Перейдите на веб-страницу Auslogics Driver Updater по этой ссылке.
- Как только веб-страница загрузится, нажмите кнопку «Загрузить».
- Разрешите вашему браузеру сохранить файл.
- Загрузка файла должна занять несколько секунд, так как его размер не превышает 16 мегабайт.
- После того, как ваш браузер загрузит установочный файл, нажмите «Выполнить» или «Открыть» либо перейдите в папку, в которой вы его сохранили, и дважды щелкните по нему.
- Нажмите кнопку Да, когда появится диалоговое окно Контроль учетных записей пользователей.
- После того, как появится мастер настройки, перейдите в раскрывающийся список, чтобы выбрать язык.
- Щелкните три пунктирные линии в разделе «Каталог установки», чтобы указать папку, в которую вы хотите установить программу.
- После этого установите флажок «Запускать автоматически при запуске Windows», чтобы решить, хотите ли вы, чтобы инструмент запускался при каждом запуске компьютера.
- Флажок «Создать значок на рабочем столе» поможет вам решить, хотите ли вы создать ярлык на рабочем столе.
- Установите флажок «Отправить анонимную информацию, чтобы помочь улучшить наш сервис», если вы хотите, чтобы инструмент отправлял отчеты своим разработчикам анонимно.
- После ввода предпочтений нажмите кнопку с надписью «Нажмите, чтобы установить».
- После завершения установки инструмент запустится автоматически и начнет проверять ваш компьютер на наличие проблемных драйверов устройств. Если приложение не запускается само по себе, откройте меню «Пуск» и запустите его, затем нажмите кнопку «Начать сканирование», когда она появится.
- Когда инструмент завершит сканирование, вы увидите список устаревших, отсутствующих и поврежденных драйверов. Если с драйвером вашей видеокарты возникнут проблемы, они появятся в списке.
- Нажмите кнопку «Обновить», чтобы программа предложила загрузить и установить обновленную версию драйвера.
- После завершения процесса обновления перезагрузите систему и запустите игру.
Проверьте целостность файлов вашей игры
Следующее, что нужно сделать после обновления драйвера видеокарты, - убедиться, что ни один из ваших игровых файлов не отсутствует или не поврежден. Поврежденные или отсутствующие установочные файлы - одна из наиболее частых причин сбоев игры. Эти файлы могли быть повреждены вредоносным ПО, удалены вашей антивирусной программой или повреждены после внезапного выключения системы во время игры.
Исправление проблемных игровых файлов включает использование вашего игрового клиента для их поиска и замены. В этом случае вы будете использовать программу запуска Epic Games. Следующие шаги покажут вам, что делать:
- Дважды щелкните ярлык Epic Games Launcher на рабочем столе или перейдите в меню «Пуск», чтобы найти приложение.
- После открытия программы перейдите в свою библиотеку и перейдите на вкладку игры.
- Нажмите на три точки рядом с названием и выберите «Подтвердить» в раскрывающемся меню.
- Теперь клиент начнет сканировать файлы игры в вашей системе. Любой файл, который не соответствует его обновленной версии в программе запуска Epic Games, будет автоматически заменен.
- После завершения процесса перезапустите клиент и запустите Journey to the Savage Planet, чтобы проверить, решена ли проблема.
Не позволяйте вашей антивирусной программе блокировать Journey to the Savage Planet
Антивирусные программы не всегда хорошо работают с новыми или недавно обновленными играми. Путешествие на дикую планету не застраховано от этого. Ваша программа безопасности может пометить игру как угрозу и в результате заблокировать ее. Так было и со многими другими игроками.
Избавление от проблемы в данном случае предполагает добавление игры в качестве исключения в программе защиты системы. Хотя многие игроки прибегали к отключению своих антивирусных программ, предотвращение блокировки игры приложением - самый безопасный способ.
Параметр «Исключения» имеет разные названия в разных антивирусных программах. Возможно, вам придется поискать опции «Исключения», «Исключения», «Белый список» или «Список безопасных». Тем не менее, вы сможете легко его идентифицировать. Если вы все еще не знаете, что делать, вы можете найти простое руководство на сайте разработчика приложения.
Следующие шаги проведут вас через процесс добавления игры в качестве исключения из средства защиты от вирусов и угроз программы безопасности Windows:
- Откройте приложение «Параметры», коснувшись клавиши с логотипом Windows и щелкнув значок шестеренки в меню «Пуск» или щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав «Параметры» в меню быстрого доступа. Вы также можете нажать Windows + I, чтобы быстрее вызвать приложение.
- После того, как появится главный экран настроек Windows, нажмите на ярлык «Обновление и безопасность».
- Когда появится интерфейс «Обновление и безопасность», перейдите на левую панель и нажмите «Безопасность Windows».
- Перейдите в основную область (вкладка «Безопасность Windows») и нажмите «Защита от вирусов и угроз» в разделе «Области защиты».
- Когда вы увидите интерфейс защиты от вирусов и угроз, прокрутите вниз и нажмите «Управление параметрами» в разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз».
- После появления экрана настроек защиты от вирусов и угроз прокрутите вниз до раздела «Исключения» и нажмите «Добавить или удалить исключения».
- Когда откроется экран «Исключения», щелкните значок «плюс» рядом с «Добавить исключение», а затем выберите опцию «Папка» в контекстном меню.
- После того, как появится диалоговое окно «Выбор папки», найдите папку установки Journey to the Savage Planet, щелкните ее левой кнопкой мыши, а затем нажмите кнопку «Выбрать папку».
- Проверьте, сохраняется ли проблема сбоя.
Увеличьте размер файла подкачки
Файл подкачки - это дополнительная память, которую Windows создает на жестком диске для дополнения основной системной памяти, когда она достигает своей емкости. Файл подкачки, также известный как виртуальная память, может вызвать проблемы, если он недостаточно велик. Итак, попробуйте увеличить его, чтобы проверить, исчезла ли проблема.
Для этого выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Проводник» в меню быстрого доступа. Вы можете быстрее открыть проводник, нажав одновременно логотип Windows и клавиши E.
- Как только вы увидите окно проводника, перейдите на левую панель, щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер», а затем нажмите «Свойства», когда откроется контекстное меню.
- После появления окна «Система» переключитесь на левую панель и нажмите «Дополнительные параметры системы».
- Когда откроется вкладка «Дополнительно» в диалоговом окне «Свойства системы», перейдите в раздел «Производительность» и нажмите «Настройки».
- Когда появится диалоговое окно «Параметры производительности», перейдите на вкладку «Дополнительно».
- Перейдите в виртуальную память и нажмите кнопку «Изменить».
- Когда вы увидите диалоговое окно «Виртуальная память», снимите флажок «Автоматически управлять размером файлов подкачки для всех дисков».
- Затем щелкните левой кнопкой мыши том, содержащий файл подкачки, затем щелкните переключатель «Пользовательский размер».
- Теперь настройте начальный и максимальный размеры на большее значение. Рекомендуется вдвое увеличить объем системной памяти.
- Нажмите кнопку «ОК» во всех открытых диалоговых окнах, а затем запустите «Путешествие на дикую планету», чтобы проверить наличие сбоя.
Вывод
Теперь проблема сбоя должна исчезнуть. Если у вас возникли дополнительные проблемы или вы хотите сообщить, как вы успешно решили проблему, воспользуйтесь разделом комментариев ниже.