Вы вряд ли сможете играть в видеоигры без использования клиента Steam. Большинство популярных игр в наши дни являются эксклюзивными для платформы, и разработчики игр понимают, что они потеряют, если решат не публиковать их через Steam.
Steam, как клиент и магазин игр, великолепен. Многое было потрачено на его оптимизацию для обеспечения лучшего пользовательского опыта и надежности. Тем не менее, проблемы действительно возникают время от времени. Проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в Steam, не обязательно связаны с некомпетентностью разработчиков приложения; некоторые из них происходят из вашей системы.
Одной из многих проблем, с которыми сталкиваются пользователи Steam, является код ошибки 41, который не позволяет игрокам загружать определенные игры и выполнять онлайн-действия, такие как загрузка и установка обновлений. Сообщение об ошибке обычно гласит:
«Серверы Steam слишком заняты, чтобы обработать ваш запрос».
Теперь эта проблема предполагает, что что-то не так с серверами Steam. Вы можете убедиться в этом, зайдя в Интернет и проверив, не испытывают ли другие пользователи проблему. Steam должен опубликовать заявление, если это так, с объяснением и графиком, в котором подробно указано, когда их серверы снова заработают. Итак, все, что вам нужно сделать в этой ситуации, - это ждать.
Однако, если на серверах Steam нет проблем и сообщение продолжает появляться, значит, с вашей системой что-то не так. Мы расскажем вам об общих причинах проблемы и о том, как ее решить.
Каковы причины появления кода ошибки Steam 41 в Windows 10?
Помимо того, что серверы Steam отключаются, есть и другие причины проблемы. Понимание и рассмотрение их по очереди поможет вам избавиться от ошибки.
Одна из частых причин этой проблемы - неисправное интернет-соединение. Если Интернет в вашей системе неисправен, у клиента Steam возникнут проблемы с обменом данными со своими серверами. Ниже приведены другие сбои, которые, по мнению пользователей, вызывают сообщение об ошибке:
Антивирусный конфликт
Ваша антивирусная программа может блокировать попытку приложения использовать интернет-инфраструктуру вашего компьютера. В этом случае отключение антивирусной программы легко решит проблему. Однако лучше добавить Steam в виде исключения. Позже мы покажем вам, как это сделать.
Устаревшие или неисправные драйверы видеокарты
По какой-то причине устаревшие драйверы видеокарты мешают работе Steam. Если вы какое-то время не обновляли драйвер, это могло быть причиной проблемы. То же самое и с драйвером, который отсутствует или поврежден. Читайте дальше, чтобы узнать, как правильно обновить драйвер карты.
Неисправные или отсутствующие файлы игры
Ваш Интернет мог бы быть превосходным, и Steam мог бы прекрасно общаться со своими серверами. Причиной ошибки является отсутствие файлов игры. В этом случае вам нужно будет проверить установочные файлы игры, которую вы пытаетесь запустить.
Другие возможные причины включают бета-версию программы Steam, поврежденный кеш игры и игровой режим Windows.
Как исправить сообщение об ошибке "Серверы Steam слишком заняты для обработки этого запроса"
Теперь, когда вы знаете возможные основные причины сообщения об ошибке, вы можете предпринять пошаговые инструкции по устранению проблемы. Начните с подтверждения того, что у вас есть рабочее интернет-соединение, а затем проверьте, не возникла ли какая-либо из вышеперечисленных проблем недалеко от дома. С этой идеей вы можете сразу перейти к тому, что, по вашему мнению, является вероятной причиной ошибки в вашей системе.
Если вы не знаете, с чего начать, вы можете начать свой путь вместе с нами и прокладывать свой путь через предлагаемые нами решения в том порядке, в котором они расположены.
Не позволяйте вашей антивирусной программе блокировать Steam
Как мы упоминали ранее, ваша антивирусная программа может расценить действия Steam как подозрительные и заблокировать доступ клиента к вашей сетевой инфраструктуре. Это довольно неприятно, но вы можете легко избавиться от проблемы, отключив программу безопасности. Как оказалось, отключение программы помогло многим геймерам.
Тем не менее, мы не рекомендуем отключать защиту вашей системы. Это подвергнет вас риску, особенно когда ваша система вступает в контакт с вредоносным программным обеспечением, которое в наши дни распространяется повсюду. Лучше всего добавить Steam в качестве исключения, поскольку вы уверены, что это законная программа.
Добавление клиента в качестве исключения даст указание антивирусной программе не блокировать его. Однако имейте в виду, что функция «исключения» различается в разных антивирусных программах. Для некоторых это называется «изъятиями», а для других - «исключениями». У вашей антивирусной программы может быть другое название для этой функции, но будьте уверены, она вполне понятна. Если вы не знаете, как его найти, простой поиск в Интернете подскажет вам руководство, которое проведет вас через этот процесс.
Однако, если вы используете пакет безопасности Windows в качестве основной программы защиты, вам не нужно выполнять поиск в Интернете; руководство ниже покажет вам, что делать:
- Перейдите в правую часть панели задач на ПК с Windows 10.
- Нажмите на белый щит. Если вы не видите щит, щелкните стрелку «Показать скрытые значки», чтобы сдвинуть панель задач вверх, затем щелкните щит.
- После открытия Windows Security щелкните плитку Защита от вирусов и угроз.
- После того, как вы перейдете к интерфейсу защиты от вирусов и угроз программы безопасности, прокрутите вниз и нажмите «Управление параметрами» в разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз».
- В интерфейсе настроек защиты от вирусов и угроз прокрутите вниз и нажмите «Добавить или удалить исключения» в разделе «Исключения».
- Когда откроется страница «Исключения», щелкните значок «Добавить исключение», а затем выберите «Папка» в контекстном меню.
- Как только появится диалоговое окно «Выбрать папку», перейдите в папку, в которую вы установили Steam, выберите папку Steam и нажмите кнопку «Выбрать папку».
- Теперь запустите клиент и проверьте, нет ли проблемы.
Отключить игровой режим
Как вы знаете, Microsoft продолжает прилагать усилия по оптимизации Windows 10 для игр. Одним из плодов этого увлечения является функция, известная как игровой режим. Когда этот режим включен, игровой режим позволяет вашей системе выделять больше мощности для вашей игры, чтобы повысить производительность и избавиться от задержек и проблем. С момента своего появления он показал себя многообещающим, но не без проблем.
Как оказалось, отключение игрового режима может помочь вам избавиться от кода ошибки 41 в вашей системе. Вы можете пройти по этому пути и проверить, работает ли он для вас.
Если вы не знаете, как отключить игровой режим, выполните следующие действия:
- Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Параметры», когда появится меню быстрого доступа. Вы также можете одновременно нажать клавиши Windows и I, чтобы открыть приложение «Настройки».
- После того, как появится домашняя страница настроек, щелкните значок Игры.
- После отображения игрового интерфейса приложения «Настройки» перейдите на вкладку «Игровой режим».
- Теперь выключите переключатель Использовать игровой режим.
- Теперь вы можете открыть Steam и попробовать запустить игру.
Измените параметр запуска игры
Мы указали, что подключение к Интернету вашей системы может не иметь отношения к проблеме. Проблема может быть связана с игрой, в которую вы пытаетесь играть.
Возможно, текущая конфигурация запуска игры не помогает. К счастью, вы можете изменить его параметры запуска в клиенте Steam.
Один из известных вариантов запуска - это настройка полноэкранного режима игры. Следующие шаги помогут вам в этом процессе:
- Перейдите в меню «Пуск», найдите Steam и запустите клиент. Если у вас есть ярлык приложения на рабочем столе, дважды щелкните его.
- Когда появится Steam, перейдите в верхнюю часть окна и нажмите «Библиотека».
- Когда появится ваш список игр, перейдите к игре, которая вызывает проблему, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Перейдите на страницу свойств игры в правой части окна.
- Оставайтесь на вкладке «Общие», затем нажмите кнопку «Установить параметры запуска».
- Когда появится текстовое поле «Параметры запуска», введите «safemode, fullscreen = 0» (без кавычек). Обратите внимание: если в поле есть уже существующие параметры запуска, вы должны использовать запятую и пробел, чтобы отделить их от этого.
- Теперь запустите игру, и она должна открыться в оконном режиме.
- Если игра запускается в оконном режиме, вы можете легко переключить ее обратно в полноэкранный режим, одновременно нажав клавиши Ctrl и Enter.
Проверьте целостность ваших игровых файлов
По-прежнему если проблемы возникают из-за уязвимой игры, ваш следующий шаг должен включать проверку файлов установки игры. Когда какой-либо из этих файлов становится поврежденным или пропадает, может возникнуть множество различных проблем, в зависимости от затронутого файла. Некоторые игроки проверили установочные файлы игры и обнаружили, что код ошибки исчез. Итак, попробуйте сделать это и проверьте, достигли ли вы того же результата.
Следующие шаги покажут вам, как это сделать:
- Перейдите в меню «Пуск», найдите клиент Steam и запустите его. Вы также можете дважды щелкнуть ярлык приложения на рабочем столе.
- После того, как клиент появится, нажмите «Библиотека» в верхней части окна.
- Когда вы увидите список игр, привязанных к вашей учетной записи Steam, щелкните правой кнопкой мыши соответствующую игру, а затем выберите «Свойства» в контекстном меню.
- Когда в правой части окна появится интерфейс свойств игры, нажмите «Локальные файлы».
- Теперь нажмите кнопку «Проверить целостность файлов игры».
- Теперь клиент Steam начнет сканировать файлы вашей игры, сравнивая их с файлами на своих серверах. Он автоматически заменит любой отсутствующий или поврежденный файл.
- После завершения процесса перезапустите клиент и запустите игру, чтобы проверить, появляется ли снова код ошибки.
Очистить кеш игры
Еще одна проблема - кеш игры. Здесь хранятся определенные параметры и предпочтения, которые вы используете несколько раз. В папке кэша со временем могут накапливаться неправильные настройки или она может быть повреждена. Такие проблемы могут вызвать код ошибки 41.
В этом случае очистка кеша игры поможет вам избавиться от проблемы. Следующие шаги покажут вам, как это сделать:
- Запустите диалоговое окно «Выполнить», щелкнув правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выбрав «Выполнить» в меню быстрого доступа. Вы также можете одновременно нажать клавиши Windows и R, чтобы открыть «Выполнить».
- После появления диалогового окна введите% appdata% »(без кавычек) в текстовое поле и нажмите клавишу Enter.
- После того, как папка AppData откроется, перейдите в папку с игрой и удалите ее.
- Теперь вы можете запустить игру и проверить, решена ли проблема.
Обновите свою видеокарту
Игры сильно зависят от видеокарт. Но не только игры; видеокарта обрабатывает входные данные почти со всеми приложениями на вашем компьютере, включая клиент Steam. Возможно, драйвер дисплея действительно несовместим с клиентом Steam, что приводит к возникновению кода ошибки 41.
Драйвер видеокарты может быть поврежден, отсутствовать или устаревать. Чтобы решить проблему и исправить ошибку, обновите программное обеспечение. Однако перед этим мы рекомендуем удалить текущий драйвер, чтобы убедиться, что он не конфликтует с обновленной версией. Следующие шаги покажут вам, как выполнить удаление:
- Одновременно нажмите клавиши Windows и S, чтобы открыть панель поиска рядом с кнопкой «Пуск». Вы также можете щелкнуть значок увеличительного стекла на панели задач.
- После появления окна поиска введите «диспетчер устройств» (без кавычек) в текстовое поле, затем нажмите «Диспетчер устройств» в результатах.
- Теперь разверните Display Adapters, когда увидите диспетчер устройств.
- Щелкните правой кнопкой мыши видеоадаптер и выберите Удалить устройство.
- После того как откроется окно подтверждения удаления устройства, установите флажок рядом с «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», затем нажмите кнопку «Удалить».
- После того, как Windows удалит устройство, перезагрузите компьютер.
Вы также можете использовать бесплатные программы, такие как Display Driver Uninstaller или AMD Cleanup tool (для пользователей AMD), чтобы удалить драйвер и его оставшиеся файлы.
Теперь, когда драйвер будет удален, убедитесь, что вы предприняли правильные шаги для установки обновленной версии. Существуют различные методы, которые вы можете использовать для загрузки и установки последней версии драйвера карты. Вы можете использовать Диспетчер устройств, Центр обновления Windows и сторонние приложения.
Другой способ - загрузить драйвер с веб-сайта производителя графического процессора. Однако вы можете избавить себя от стресса, связанного с проверкой и повторной проверкой правильного драйвера для модели вашей карты, используя методы, о которых мы говорили ранее.
Если вы не знаете, как использовать эти инструменты, мы будем объяснять процессы один за другим.
Использование Центра обновления Windows
Центр обновления Windows устанавливает общесистемные обновления для приложений Microsoft и основных утилит Windows. Он также обновляет драйверы для различных устройств, включая вашу видеокарту. Использование этого инструмента означает, что вы будете обновлять драйвер прямо с серверов Microsoft.
Единственный недостаток использования Центра обновления Windows - это неуверенность в доступности обновленных драйверов. Прежде чем Microsoft выпустит эти драйверы, они проходят различные процессы тестирования и проверки, что задерживает выпуск. Тем не менее, драйвер может быть доступен при обновлении системы.
Выполните следующие действия, чтобы загрузить и установить обновления для вашего ПК:
- Откройте служебную программу поиска рядом с кнопкой «Пуск». Вы можете сделать это, щелкнув значок увеличительного стекла на панели задач или используя комбинацию клавиш Windows + S.
- После появления окна поиска введите «обновить» (без кавычек) в текстовое поле, затем нажмите «Проверить наличие обновлений» в результатах.
- Откроется вкладка Windows Update в приложении "Настройки".
- Если у вас есть ожидающие обновления, утилита начнет их загрузку автоматически. Однако иногда вам придется нажать кнопку «Загрузить сейчас», чтобы запустить процесс.
- После того, как инструмент загрузит обновления, дайте ему разрешение на перезагрузку компьютера и установку, нажав кнопку «Перезагрузить сейчас».
- Ваш компьютер может несколько раз перезагрузиться в процессе установки.
- После установки обновлений и нормальной загрузки системы запустите клиент Steam и проверьте, сохраняется ли проблема.
Использование диспетчера устройств
С помощью диспетчера устройств вы можете предложить Windows выполнить онлайн-поиск обновленного программного обеспечения драйвера вашей видеокарты. Следующие шаги покажут вам, как:
- Нажмите вместе логотип Windows и клавиши X, чтобы открыть меню быстрого доступа, которое отображается в левом углу экрана.
- После появления меню щелкните Диспетчер устройств.
- Как только вы увидите Диспетчер устройств, перейдите в меню Display Adapters и щелкните стрелку слева от него.
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши видеокарту и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
- Когда появится окно «Обновить драйвер», нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».
- Теперь инструмент найдет последнюю версию драйвера для вашей видеокарты и установит ее.
- Перезагрузите систему и запустите клиент после завершения процесса.
Использование программы обновления драйверов Auslogics
Помимо Центра обновления Windows и Диспетчера устройств, вы можете использовать стороннее приложение, такое как Auslogics Driver Updater, для загрузки и установки обновленной версии драйвера вашей видеокарты.
Инструмент делает процесс проще, чем то, что вы испытаете при использовании встроенных инструментов Windows. Он предназначен для сканирования вашей системы на наличие проблемных драйверов устройств, независимо от того, отсутствуют ли они, устарели или повреждены. Как только он найдет эти драйверы, он позволит вам автоматически установить их обновленные версии.
Когда вы используете Auslogics Driver Updater, вам не нужно ждать, пока Microsoft выпустит драйверы. Вы можете легко получать своевременные выпуски, поскольку программа предназначена для загрузки официальных драйверов после их публикации. Кроме того, во время будущих обновлений инструмент создаст резервную копию текущих драйверов перед их обновлением.
Следующие шаги покажут вам, как загрузить, установить и использовать программу:
- Перейдите на эту веб-страницу и нажмите кнопку «Загрузить».
- Как только ваш браузер загрузит установочный файл, запустите его.
- Нажмите Да, когда появится диалоговое окно Контроль учетных записей пользователей.
- После того, как появится мастер установки, введите свои настройки, затем нажмите кнопку «Щелкните для установки».
- После завершения процесса установки инструмент должен запуститься автоматически и начать сканирование вашей системы на наличие неисправных драйверов. Если он не запускается сам по себе, откройте меню «Пуск» и запустите его, затем нажмите кнопку «Начать сканирование».
- По завершении процесса сканирования вы увидите все проблемные драйверы в вашей системе. Драйвер вашей видеокарты появится в списке, если у него возникнут какие-либо проблемы.
- Теперь нажмите кнопку «Обновить».
- После завершения процесса обновления перезагрузите систему и запустите клиент, чтобы проверить наличие проблемы.
Вывод
Код ошибки 41 в Steam больше не должен беспокоить, если вы внимательно выполните приведенные выше решения. Если ничего не работает, откажитесь от бета-программы Steam или переустановите затронутую игру. Если у вас есть дополнительные вопросы или вы хотите поделиться своими мыслями по этому поводу, используйте раздел комментариев ниже.